6月20日，中国劳动和社会保障科学研究院（简称“劳科院”）与灵卡科技联合发布《2026灵活用工平台就业发展报告》，分析灵活用工平台运营数据和调研样本，称灵活用工活跃度显著增长，灵活就业群体大专及以上学历合计超六成，加速向知识密集型转型。数智和AI技术成为驱动灵活用工平台转型升级的核心引擎。

AI重塑灵活用工各个环节

《2026灵活用工平台就业发展报告》（以下简称《报告》）称，灵活就业已成为我国劳动者就业增收的重要渠道，当前正处于规模扩张与质量提升的关键转型期，是吸纳就业的“蓄水池”和经济社会发展的“稳定器”。平台化、数字化和AI技术的应用，正在提升灵活就业的规范性与可信度。

《报告》依据灵活用工市场头部企业“灵工打卡”平台的43万余条运营数据、5000余份调查问卷数据，系统分析了该灵活用工平台实践成效与现实挑战

实践表明，AI技术正在深刻重塑灵活用工的每一个环节。平台基于AI设计的抢班模式、免审机制、双边履约、薪资秒结、灵工分层等产品，不但大幅提升了履约效率和岗位转化能力，还对劳动者体验产生了正向影响。

数据显示，抢班模式从报名到完成出勤的整体转化率达到71%，而普通排班模式从初筛到最终出勤的整体转化率仅为3%。

双边履约让供需两端都受到约束，显著提升最终完岗结果。完岗率由71.59%提升至77.65%。

薪资秒结是指在考勤正常（无迟到、早退、缺卡等）前提下，灵工下班打卡后工资立即到账。这一点尤其受到劳动者欢迎，秒结组的考勤异常率由17%降至14%。

灵工分层让每一位劳动者的出勤和好评都获得沉淀累积，对应不同的星级。商户可据此较好地识别并选择出履约更稳定、异常风险更低的人才。

《报告》预计未来五年，AI将从“辅助工具”升级为“核心引擎”，贯穿灵工招聘、培训、考核、激励全流程。平台将从“撮合中介”升级为“智能管家”，为供需双方提供全链路、智能化服务。

活跃灵工年增幅超八成

《报告》称，灵活就业在稳就业、保民生、促发展中发挥着不可替代的作用。灵工打卡平台数据显示，灵活用工规模稳步扩大，就业稳定性持续增强。该平台的活跃灵工人数，从2024年约23.2万人，增至2025年的约44万人，增幅超八成。该结果表明，平台所覆盖的灵工供给基础正在快速扩大，灵活就业已吸引更多劳动者进入平台。

在劳动者普遍关注的薪资方面，灵工打卡平台数据显示，灵工时薪稳步上涨。相较2024年，2025年部分行业灵工时薪出现不同程度上调。其中，西餐行业时薪涨幅最为明显，增加7%；咖啡与火锅行业时薪提升3%；酒店茶饮等行业则整体保持相对稳定。

上述数据表明，在部分行业中，企业已不再单纯将灵工视为低成本、临时性补位资源，开始根据岗位紧缺程度、履约要求、业务影响和熟练度要求，对灵工价值进行重新评估。尤其是在火锅、咖啡、西餐等对时段匹配、服务稳定性和现场执行力要求较高的业态中，企业愿意通过提高时薪来获取更合适、更稳定的灵工供给。

灵工高学历趋势明显

灵活用工年轻化及高学历的趋势日益显著。20岁以下群体规模保持整体上升趋势，越来越多年轻人开始通过灵工平台进入劳动市场。

在学历层面，大专及以上学历灵工群体超过六成。大专学历占31.3%，本科学历占28.0%，硕士及以上学历占2.5%，大专及以上学历合计61.8%，高中/中专/技校占26.5%，初中及以下占11.6%。灵活就业加速向知识密集型转型，成为高学历群体的重要就业选择。

此外，灵工平台劳动者呈现明显的多元化结构特征，最大群体是打第二份工的副业群体，占比35.7%，说明灵工平台可以为已经有工作的人提供更具弹性的收入来源。

其次是约37.7%属于青年过渡劳动力，学生占比20%，待业求职者17.6%，说明灵工平台在就业体系中很好地承担了就业缓冲器功能。

值得注意的是，纯灵活就业者占比仅为16.7%，说明当前灵工就业仍以兼职和阶段性就业为主，而非全职替代。

与此同时，平台为多元就业群体开辟了就业通道。宝妈/宝爸占比4.3%，银发退休人员占比4.5%。尤为值得关注的是，已有439名残障人士通过平台实现就业，累计获得薪资超173万元。灵活就业的岗位颗粒度小、时段灵活、地点就近等特点，显著降低了特殊群体的就业门槛。

校对：杨立林